Triển khai công tác tập huấn, hướng dẫn cho 100% cán bộ, công chức trên địa bàn phường thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa các cấp nắm vững và thực hiện đầy đủ, thường xuyên việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân trên Cổng dịch vụ công. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân sử dụng tài khoản VNeID đăng nhập vào Cổng dịch vụ công Thành phố Hồ Chí Minh để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
Nhằm mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính với quan điểm lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa, Ủy ban nhân dân phường Long Thạnh Mỹ triển khai thực hiện mô hình “Cán bộ Mặt trận, các đoàn thể tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện hồ sơ trực tuyến tại Bộ phận Một cửa phường Long Thạnh Mỹ” và bắt đầu đi vào hoạt động từ tháng 7/2024. Hàng ngày, mỗi đoàn thể luân phiên phụ trách một ngày, cử cán bộ có mặt tại bàn hướng dẫn và trực tại bộ phận Một cửa vào lúc 8 giờ sáng mỗi ngày để tuyên truyền, hướng dẫn người dân.
Mô hình này không chỉ giúp người dân làm thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng mà còn tạo dựng hình ảnh người cán bộ, công chức nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân. Đây là mô hình mới của phường đã từng bước góp phần rất lớn trong việc giúp người dân giảm việc đi lại, tránh phiền hà cho người dân khi đến liên hệ làm việc tại cơ quan hành chính; đồng thời nâng cao tỷ lệ người dân sử dụng và ứng dụng công nghệ thông tin, nộp hồ sơ qua mạng để yêu cầu được giải quyết và góp phần nâng cao tỷ lệ hồ sơ TTHC tiếp nhận và giải quyết trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn phường Long Thạnh Mỹ và cổng dịch vụ công Thành phố Hồ Chí Minh./.